淅川县人力资源和社会保障局

工伤认定网上办 助力“最多跑一次”

为持续深化人社系统“放管服效”改革，优化办理流程，加速提升办事企业、群众的获得感和满意度，助力营商环境，我县工伤认定鉴定的申请、审核、办结、查询等各环节实现“一网通办”。

办理流程需在河南政务服务网上申报，为了减少我县企事业单位网报的难点疑点，淅川县人社局主动发挥“金牌店小二”精神，深入各企事业单位开展工认定鉴定网上申报业务培训活动。

即使烈日炎炎，挥汗如雨，即使企业地处偏远，人社“店小二”们始终坚持深入单位一一开展培训，确保做到不漏一家。培训过程中，业务人员手把手教、一对一解答，态度耐心细心，用案例作为指导，用实践强化操作水平，努力让各单位做到有工伤及时报、快速报，切实保障好单位职工的合法权益。

工伤认定网上申报业务的开展，既优化了服务方式，依托信息化建设，以“数据跑腿”代替“群众跑腿”，使各用人单位真正享受到“零距离”服务，也切实提高了业务经办的服务效能。

供稿者：张乃川 戚亚平