淅川县生态环境局

5月6日，南阳市生态环境局淅川分局召开优化营商环境工作专题推进会，局大气、水、土、环境监察、环境监测、法制等相关股室负责人参会，会议由局党组成员、副局长白明星主持。

　　会上，白明星围绕优化营商环境改革任务清单和优化营商环境评价指标，结合生态环境部门实际，就如何落实好优化营商环境各项举措，加强督导考核、跟踪问效及追责问责，做好政策宣传解读，实现企业和群众对营商环境知晓率、满意度明显提升，提出工作要求。

一是对照清单，提升优化营商环境指标。各股室应重点对照2021年改革任务清单，结合省市县主管部门各项指标的新要求，动态调整2022年度营商环境改革任务单。       

二是优化服务水平，切实提升满意度。各股室要坚持问题导向、目标导向、结果导向协同推进，综合运用多种手段、多种方式、多种渠道，依法依规行政、严控时限、优化流程，下力气解决影响营商环境的各种问题，下决心改进服务态度和服务方式，下功夫帮助企业出谋划策推动发展，切实提升企业家满意度。

　　三是转变作风，切实解决突出生态环境问题。不断完善和规范环境信访受理、批办、查办程序和制度。坚持做到第一时间受理，第一时间批办，严格执行首问负责制和限时办结制，建立了长效信访件办理工作机制。加大对投诉案件查处全过程管理，建立投诉问题清单和查处台账，落实“一案一策”管理，加强环保信访后续跟踪调度、闭环管理，切实解决群众身边的环境问题，从源头上解决信访隐患。

　　下一步，南阳市生态环境局淅川分局将建立全县生态环境系统优化营商环境长效机制，定期进行调度。强化服务意识，既严格执法，又热情服务，确保优化营商环境工作取得实效，助力全县经济高质量发展。