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一、总体情况

淅川县行政审批服务中心进驻窗口单位38个、金融机构1家、保险公司1家，公共服务机构4家电业、自来水、燃气、公交公司，工作人员236名，设立82个政务服务窗口。2023年县行政审批服务中心严格落实县委、县政府的工作部署，坚持“12345”工作思路，以构建“一个体系”、打造两个平台、推进“三化建设”、深化“四个一”改革、健全“五项机制”为目标，持续推动“放管服效”改革。全年共受理办结各类审批服务事项达533465件，办结533465件，办结率100%，收缴税费39.06亿元。为提高群众业务办理信息知晓度，2023年政务服务大厅新增设政务服务公开专区，全方位向公众提供政府信息公开资料查阅、信息查询、申请公开、办事咨询、自助办理等服务。

（一）主动公开：结合中心实际工作，主动公开政务服务方针、政策，在微信公众号上及时公示并更新内容。

（二）依申请公开：2023年，本单位未收到依申请公开办理工作。

（三）信息管理：提高信息管理人员技术水平，积极主动学习，增强学习技能，深入推进政务公开工作。

（四）信息公开平台建设：加强信息公开平台维护，做好日常平台运维管理，及时、有效更新最新信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、公开政务服务信息不够及时，应更加积极、主动，及时发布最新政务服务工作信息；2、政府信息公开手段不够多样化，应结合当下新技术新手段，增加政府信息公开的多样化，使群众足不出户就能查阅到政务服务信息；3、政务服务公开信息不够通俗易懂，2023年政务服务公开信息采用了简洁明了的表述方式，对专业术语进行了解释，提高了信息的可读性和易懂性；4、信息分类不合理，2023年淅川县行政审批服务中心将政务服务信息进行合理的分类，以便公众快速找到自己需要的信息。

六、其他需要报告的事项

本单位未产生依申请公开收费项目。