——记淅川县电业局马蹬供电所农电工曹建基

　　他是一名山区农电工，尽职尽责为大山深处的３６０余户村民服务。他常常为了村民用电、抄表、收费等工作，跋山涉水、风餐露宿，宁肯牺牲自己的家事，也不愿耽误用户的需求，他就是现年４０岁的淅川县电业局马蹬供电所农电工曹建基。
　　２０００年３月，通过农电工招聘考试，曹建基成为一名普通的农村电工。１３年来，他不知道走过多少里山路，磨破了多少双鞋子，查过多少线路，维修过多少户用电设施。春夏秋冬、白天黑夜，只要用户一个电话或者一个口信，他或撂下锄地的锄头、或放下手上的碗筷、或忍痛舍弃医院里正哭泣的孩子，立即赶到群众需要的地方，为群众解决用电难题。
　　今年７月的一天，马蹬镇遭遇了一场百年不遇的“暴风”自然灾害，电力线路受损严重。曹建基既要忙家里地里，还要保证自己片区里的村民尽快用上电。
　　７月２７日上午，曹建基和他的同事们像往日一样在抢修现场紧张地忙碌着，突然接到妻子打来的电话：“孩子出车祸了。”
　　“怎么样？”曹建基的心顿时揪了起来。
　　“伤不重，但孩子受了惊吓，精神萎靡，哭着喊着要你。”电话那边，是妻子焦急的声音。
　　获悉情况后，所长刘彦红让他放下手中工作，回去陪护孩子。一边是受灾急切用电的群众，一边是妻儿热切的期待，曹建基百感交集。想想自己肩上的担子，想着受灾沿线７００多户堆在场边等待脱粒的麦子，想着大热天家中没电热得难耐的村民，他给妻子简单交代之后毅然投入到紧张的工作之中。当他完成了一天紧张的抢修任务再赶到医院时，已是深夜。看到六岁儿子委屈的眼神和身上擦破的红肿皮肤，曹建基的泪水夺眶而出。
　　面对３６０余户村民，曹建基也常遇到群众的疑惑甚至埋怨，他总结１０多年的工作经验，琢磨出“五心”服务法：真心对人、用心做事、热心服务、耐心倾听、细心讲解。遇到不理解的群众，他会“掏心”释惑，遇到胡搅蛮缠的群众，他默不作声，“用心”感化。
　　多年来，因为对工作认真负责，对百姓无私奉献，他所分包的片区从未发生一例用电投诉事件，曹建基也在群众中赢得了好口碑，多次被评为优秀农电工。“我也不会说啥，只要群众能理解，同事能支持，咱也就满足了……”１１月１日，面对笔者，有些内向甚至木讷的曹建基一脸的平静。