为进一步提高基层政务服务效能，提升乡镇（街道）便民服务中心工作人员的业务素质和服务水平。淅川县行政审批服务中心组织全县17个乡镇（街道）行政审批服务中心业务骨干，在县政务服务大厅开展“政务服务业务培训”。

前期，县行政审批服务中心便民服务股广泛征求17个乡镇（街道）中心意见和建议，明确培训方式和内容，主要围绕乡镇（街道）便民服务中心整体运行机制、综合窗口设置及业务办理知识、专项业务知识、帮办代办、特色服务知识等内容进行现场跟班学习，确保到县政务服务中心培训取得实效。

培训过程中，县政务服务中心组织参训业务骨干围绕此次培训学习内容采取理论与实践相结合，深入到各个业务专区一线服务群众，县中心各窗口工作人员一对一开展交流学习，共同探讨、分享学习心得、并解答了参训人员在实际业务办理中遇到的各类问题。

此次培训，各部门积极配合、氛围活跃，培训内容准备充分，参训人员认真听讲，针对不了解、弄不通等业务问题进行现场询问、模拟办件和探讨。下一步，中心将以此次培训为基础，不断拓展培训方式，不断提高服务水平，提升服务质量，打好业务基本功，打响“淅好办”政务服务品牌。

来源：淅川县政务服务中心