淅川县把“让群众好办事，为群众办好事”作为一项常态化工作，建立起县、乡、村、组四级便民服务体系，实行一站式服务，切实为群众解决问题。

该县加强便民服务中心制度建设，规范各种规章制度和程序，方便群众办事，并对群众提出的问题列出清单，建立问题台账，逐一销号解决。同时在县、乡两级所有窗口单位、服务行业和执法监管部门推行“五个一、五个零”制度，确保接待热情，受理服务零投诉；在村、组两级建立便民服务室，村干部每周至少在便民服务室集中办公１天，保证群众办事随时有人受理，受到群众的一致好评。