淅川县农信社扎实组织开展“三亮三评”活动，亮出个人身份、岗位职责、服务承诺，让群众评议领导班子、机关部室和网点服务，推进党的群众路线教育实践活动持续深化，提升客户满意度，助推业务发展。

在“三亮”上让群众明白。亮个人身份，强化责任意识，实行“挂牌上岗”；亮岗位职责，推行“岗位职责公开”，公开办事程序；亮单位承诺，设置单位承诺公开栏，保障群众权益。通过“三亮”让群众明白单位和个人的职责、业务范围、服务流程和监督方式等，为评议打好基础。强化责任意识。

在“三评”上让群众参与。评领导班子，提升工作效能；评机关部室和基层信用社，提升工作执行力；评服务窗口，提升服务水平。通过“三评”让群众参与，让群众把体验、建议和问题反映出来，保证评议的质量。

“三亮三评”使该联社提升了工作效率，提高了办贷透明度，提高了服务便利度，推行的首问负责制、限时办结制、一次性告知制、过错追究制、投诉问题责任制等让群众满意度大大提升。