淅川县电业局近年来可谓跨越式发展、好戏连台。该局相继荣获“全国五一劳动奖状”、“国家一流县级供电企业”、“国家级文明单位”等荣誉并顺利晋升为国家大型企业，今年6月，该局又荣获“全国安康杯”竞赛优胜企业；该局局长严君国先后被授予“河南省劳动模范”、“全国农村基层干部十大新闻人物”、“全国五一劳动奖章”等殊荣。2000年，该局完成供电量5.8亿千瓦时，销售收入1.6亿元，2007年，企业完成供电量31.1亿千瓦时以上，销售收入14.5亿元，增幅均达5倍以上。淅川县电业局身处国家级贫困县，在短短几年时间里能跻身于国家先进行列，其奥妙何在？日前，局长严君国在接受笔者采访时，道破了其中奥秘----

     淅川县是南水北调中线工程的水源地和引水渠首所在地，“南水北调”中线工程的开工建设给淅川电力发展带来了新的机遇和挑战。同时，淅川县多年来在计划经济体制下形成的供电和电价上的优势地位，随着市场经济的深入发展在不断弱化，依靠电力优势构建的淅川工业结构和工业形势面临着严峻的挑战。如何趋利避害推动淅川电力事业向前发展，造福全县人民，已成为淅电面临的一项重大课题。为此，淅川县电业局树立科学的发展观----

    把发展作为第一要务，抢抓机遇，构筑强大供电网络。

    2007年4月26日下午16时44分，伴随着220kv淅川西（荆关）变电站一次性送电成功，南阳供电公司和淅川县电业局携手25天，建设一座220kv变电站的现实，创造了河南电力建设史上的一个奇迹！从此，因末端电压低，制约淅川西部冶炼用电的瓶颈再次被打破。

    220kv淅川西输变电工程建设只是淅川县电业局高质量、高效率、大跨度地做强、做大电网构架建设的一个缩影。

    上世纪90年代初，淅川电网由湖北丹江电厂一条110KV线路单源供电，时任副局长的严君国就提出：要巧借淅川地处豫鄂陕三省交界边缘的独特区位优势，着手规划、架设我省内乡县至淅川110千伏输电线路，打通华中电网；架设陕西省商南县至淅川110千伏线路，链结西北电网的大网架建设思路。这两项工程分别于1995年和1997年竣工运行。由此，淅川电网在全国同行业中第一家形成了“南托丹江电厂，东靠华中电网，西联西北电网”的三源供电网络格局。

    2001年以来，淅川县电业局全体干部职工在以严君国为首的领导班子带领下，创新思维、科学发展，大手笔建设电网，淅川电网建设从此跨入了一个飞速发展期。

    为进一步提高丹江发电厂至淅川110kv线路的输电能力，2003年初，淅川县电业局投资3000万元，实施了110千伏丹淅三回输电线路工程，该工程于当年6月建成投运后，丹淅线输电能力由原来的12万千瓦增加到20万千瓦以上，日供电量增加130万千瓦时，每年新增效益1000万元以上。

    2003年8月，为解决淅川铝业集团电解铝4.5万吨技改工程供电问题，淅川电业局迅速实施了江铝110KV输变电工程。工程的竣工投运不仅使该局年增供电量3亿千瓦时，而且使铝业集团在不到4个月的时间内，新增产值8000余万元，增加利税600余万元。

    随后，该局又筹资2亿元，实施了220KV淅川楚都输变电工程，该工程是淅川电力建设史上最大的工程，被国家一些电力专家称赞为：“贫困山区电力建设的深圳速度”。2003年12月，220KV楚都输变电工程竣工投运，这从根本上改变了淅川电网结构。

    为推进农村电网改造、户户通电和新农村建设步伐，自2001年以来，淅川县电业局先后投资1.4亿元，对我县的农村电网进行了改造。改造后的村，线损率均降到12%以下，每千瓦时电价均比改造前下降0.13元，每年可减轻农民负担1300万元。2007年，该局自筹资金106万元，实施“户户通电”工程，为全县最后907户山区群众通上了电。2001年以来，淅川电网完成投资10.11亿元，相当于该局自建局以来，前28年投资总和的9.2倍，新建220kv变电站3座，新建110千伏变电站5座，新建35千伏变电站3座，改造建设了商淅、内淅、丹淅三条110千伏输电线路。实现了淅川电网主网架由35千伏向110千伏及220千伏的历史性跨越。目前，淅川县电业局已拥有220KV变电站3座、110KV变电站10座、35KV变电站10座，主变总容量71.6万千伏安，可满足淅川未来50年发展的供电需求。淅川县电业局在构筑强大供电网络的同时----

   把创新作为第一动力，大力推动科技进步、技术改造，企业管理再上新台阶。

    淅川县电业局注重引进新技术、新设备用于电网运行，先后投资近亿元，对荆关、香花、江沟、冬青110KV变电站和程洼、老城、九重等35KV变电站实现了大规模的增容及自动化控制改造，使我县35KV及以上变电站全部具备无人值守条件。

    该局围绕企业生产管理实践，创造性地引进、推广或自主开发一大批现代化管理技术和方法。相继应用了计算机Nove11网络管控系统、MIS信息管理系统、电力调度自动化系统、企业上网工程、财务电算化系统。上述五项科研成果及新技术的应用，该局在全市县级供电企业中是第一家，并全部通过部级验收。其中计算机Nove11网络是一个包括现代通讯、潮流分布、远动遥控、经济调度、企业管理五位一体的办公自动化电力管控体系，可实现全局内信息共享。电网调度自动化系统，可实现由中心调度机经载波和有线对全县35kv及以上变电站进行遥测数据采集和运行状况监控。MIS信息系统覆盖生产管理、行政后期服务、办公管理、营销服务信息、综合管理信息等方方面面，是企业信息管理工作的创新和突破。

    搞好科研攻关，最大限度地服务好企业发展，是严君国局长孜孜不倦的追求。该局共投资600余万元，建立了企业科研开发和干部管理人才库，先后组织各类技术攻关小组35个，重点围绕企业管理实践和重大工程开展课题攻关。相继与西安交大、河南电大、南阳理工学院、南阳电力技校等院校建立合作关系，构筑电力人才培训基地，培养科研后备人才。举办各类培训班122期，培训各类员工和技术人员2987人次，开展技术比武18次，其中30多人在市以上比武活动中获奖，52人次获省科研成果奖。严君国局长带头撰写有价值论文60余篇在国家及省部级报刊杂志上发表，并获市级以上科研成果奖15项。他所开发研制的“无压运行交流接触器”获国家专利。

    在制度管理方面，该局积极推行规范化、精细化、集约化管理。2006年7月，该局出台了加强财务、劳动纪律、业务招待管理等7个方面的《淅川县电业局七项管理制度》，企业内部的各项费用支出以及报销程序等进行了严格规范，该局当年的费用成本较往年同期明显下降。

    淅川县电业局实施的管理创新和技术改造，不仅推动了科学技术转化为生产力的速度，而且加速了企业管理现代化进程，为企业经济效益的快速提高注入了强劲的活力。该局在推动科技进步、技术改造，管理创新的同时，高度重视企业安全生产----

    把安全作为第一责任，牢固树立安全生产意识，健全安全生产责任制，建设平安文化，实现安全发展。

    今年6月3日中午11点20分，淅川县电业局上集供电所值班电话骤响，东沟台区某麦场电机手反映缺相，打麦机无法起动。适值“三夏”大忙，群众用电是第一位。该所所长贾西平立即通知该台区电工迅速到达现场，同时组织人员巡线。3分钟后，值班电话再次响起，反映陈岗台区也缺相，既然是在一个片区同时缺相，负责该片区的李少刚分析认为是该片10kv线路设备出了问题。经巡视发现，通往该片的10kv线路真空开关B相下线烧断，于是迅速赶往现场排除故障，麦场内再次响起电机欢快的轰鸣声。这次故障，从接到电话到恢复送电，前后用不到30分钟。面对突发事故，上集供电所经受住了考验，交上了一份合格答卷。上述“突发事故”，只是该局为提高事故应急处理能力，开展反事故演习活动的一个镜头。多年来，该局坚持“安全第一，预防为主”的方针,从淅川电网的实际出发，组织各单位认真制定反事故工作预案，开展反事故演习活动，提高事故应急处理能力；该局认真开展“反违章除隐患 百日安全活动”，全面落实安全生产责任制，坚决杜绝违章作业，以“零违章”保“零事故”；健全安全生产风险管理体系，增强防范人身伤亡事故的能力；坚持对新上岗人员进行岗前《安规》培训；深化安全监督标准化工作，把监督现场作业的安全作为监督的突破口；重视安全知识培训，2001年以来，该局共举办安全业务知识培训班28期，培训学员1318人次，现场规模培训3900余人次，开展技术比武7次，参加146人；定期组织开展安全大检查，对查出的问题限期整改，闭环管理。做到有检查、有措施、有整改、有汇报、有回执、有验收、有复查、有通报。

    近年来，该局先后投资160余万元悬挂宣传电力法，安全用电常识，电力危险醒目标志标准式广告牌3036个，刷写标语4480条，开辟专栏1100余块，绘制漫画2500余幅，为进一步营造安全文化氛围，该局还邀请河南省“梨园春”表演艺术团到淅川演出，并多次邀请县剧团文艺演出队或自发组织文艺爱好者成立演出队，采用小品、快板、评书等喜闻乐见的艺术形式宣传电力安全生产法律法规、操作常识等知识，通过有“声”有“色”的宣传教育，使全局职工在耳濡目染、潜移默化中受到了极大的安全教育。

    目前，淅川县电业局以这种全方位的安全管理模式和独具特色的企业安全文化相互交织，形成了一道安全大网，从根本上保证了该局安全生产局面的稳定。

    把服务作为第一原则，大力实施金桥工程、行风建设和优质服务，构建和谐的供用电环境。

“谁砸电业局的牌子，谁服务不到位就让谁下岗”，这是该局对广大电力客户的承诺。多年来，该局结合工作实际，将行业作风建设纳入企业生产经营等各项工作的全过程，建立健全了优质服务常态运行机制，层层签订行风建设责任书，落实行风责任制，构筑了一个互相制约、互相监督的梯形行风内部监督网络体系。先后开展了“电力架金桥，服务进万家”、“优质服务是淅川电力生命线”大讨论、“客户利益无小事”等活动，并向客户承诺“只要你一个电话，其余的事由我们来做”。基层供电单位也相继推出了首问负责制、登门服务制等，严格落实员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”，公布了客户报装、电力抢修等电话号码，设立了“95598”呼叫服务和投诉举报中心，逐步建立起了全面、高效、灵活的服务体系。

    该局还根据客户需求，采取了灵活的服务策略，简化报装流程，出台了有关提高工作效率和规范办事程序的奖惩制度。同时，大力开展人性化服务。该局在农电系统实施“光明使者”先锋工程，成立“共产党员便民服务队”，为广大农村地区特别是边远山区送去光明；团委成立了“青年志愿者服务队”，为直供户和企、事业团体客户提供上门咨询、业扩报装和维修等服务；金龙电力服务公司成立淅川电力光明服务队，常年活跃在淅川城区；计量站常年开展 “青春光明行”活动，利用节假日在县城和各乡镇主要街道以及到偏远山区，对客户进行现场校表和咨询服务。

    该局以举办“供电优质服务宣传咨询活动

”为载体，就电费电价、业务报装、投诉举报等方面耐心细致地回答客户的咨询。2001年以来，共接待客户咨询6370人次，现场解决问题59个，征集到建议130多条。根据征集到的建议和客户咨询中提出的问题，进行梳理归类，逐条逐项落实到部门和人员，在较短的时间内加以解决，受到了客户的好评。通过该活动，优化了服务环境，构建起与客户之间良好和谐的服务关系。

     为进一步提高服务电力客户的质量和水平，该局建立健全了客户关系委员会和社会监督机制，聘请了76名电力行风监督员，定期召开座谈会，听取社会各届的建议和意见，及时改进和完善服务措施。在接受社会监督的同时，他们还通过走访用户、征求意见、现场办公和问卷调查、明查暗访等形式，解决一些用电客户反映的用电难题。把企业文化作为第一软实力，不断丰富企业文化内涵，积极履行社会责任，促进淅川电力事业健康和谐持续发展。

    局长严君国认为：企业管理的最高境界应是无人化管理，通过培养一种理念，形成一种企业文化，靠一种企业精神，让员工自觉地完成自己的岗位职责。把企业文化建设科学地融入企业管理的过程，始终贯彻以人为本的思想，最大限度地激发和调动员工的生产积极性和创造力，把每一个人的价值观与企业的价值观融为一体，努力地实现职工个人利益与企业利益的最佳结合。

    在上述理念指导下，多年来，该局把企业文化作为一种新颖的管理文化，融入全局中心工作中，逐步形成了独具特色的“淅电文化”。

    该局通过持之以恒地进行爱岗敬业、职业道德教育、长期开展“三爱四评”、争创“五好”员工和优质服务活动，形成了淅电人“与时俱进、团结拼搏、服务奉献、追求卓越”的十六字企业精神，使之成为企业发展的“灵魂”和“发动机”；他们还对600余条员工座右铭进行了整理归纳，编印了《员工座右铭》、《企业文化手册》，确立了员工共同遵循的价值取向和行为准则；投资17余万元，高标准建成了“企业文化展室”。全面、系统地展示建局三十年多来企业文化建设的丰硕成果，开辟了一个展示淅电风貌的新窗口和局情局史教育阵地，成为企业文化建设成果的一大亮点；享誉豫西南、全省首家的淅川电力威风锣鼓队，先后应邀参加了南阳市两节一会、南阳市二运会、淅川县春节文化演出等活动，产生了轰动效应；淅川“电与社会”艺术团，常年深入全县各乡镇巡回演出，为全县农民群众奉上一道道异采纷呈的文化大餐。

    多年来，淅电人在“服务奉献”为内涵之一的企业精神感召下、积极履行社会责任。自2002开始，该局派出多个扶贫工作队，开展驻村扶贫工作 ，重点帮助解决山区群众用电难、吃水难、出行难、子女就学难等问题，帮助他们发展畜牧养殖业、林果业和农副产品加工业等，提高贫困群众的自我发展能力。先后投入资金800万元，解决群众吃水难、出行难、通讯难等问题，建希望小学一座。2007年，该局资助全县特困家庭千余户，资助贫困大学生59名。

    汶川5.12特大地震灾害震撼着世人的心，更震撼着淅电人的心。5月15日，该局紧急组织向地震灾区募捐，短短一天就为灾区捐款15万元，筹集救灾物资60余万元。当天，15万元募捐现金汇入河南省红十字会抗震救灾专用账号。5月20日，一支由8名共产党员组成的小分队护送着救灾物资，冒着余震不断、山石崩塌、随时都有付出生命的危险，克服道路坍塌、山高路远等困难，历尽两天两夜多时间，胜利把救灾物资送到重灾区映秀镇。

    为解决淅川下岗职工和社会剩余劳动力就业难题，淅川县电业局倾尽全力发展多种经营。投巨资开发筹建了丹源水电公司、金龙电力服务公司、兆鸿电冶公司等企业。该局巧借淅川丰富的山水旅游资源做文章，建成了龙山度假村、丹江航空俱乐部、淅湖度假村等服务项目，新增就业岗位千余个。2007年，多经企业实现销售收入2亿元，利税1073万元。

    “地处国家级贫困县的淅川电业局，年供电量位居全国县级供电企业前列、河南省第一名，这在全国是一个奇迹……”2007年6月，国家电网公司总经理刘振亚在河南调研时，对副省长史济春如是说。2007年，淅川电业局年供电量31.1亿千瓦时。淅川电力的科学发展，已引起国家电网公司高层领导的重视，也必将福祉淅川74万人民。