今年以来，淅川县坚持“让政府放心、让用户满意”的工作理念，围绕“全生命周期”供水供气营商环境体系建设，从用户角度出发，创新服务方式，优化服务举措，持续提升水气服务保障能力。

　　推行前置服务。通过投资项目平台、工改系统等获取最新项目信息，由业务专干主动联系沟通，及时了解“项目进度、用户需求”，为项目落地做好水气保障。

　　聚焦“一件事一次办”改革。通过“宛快办”APP实现“水电气信”报装业务联办，并结合群众和企业需求，新增水务信息查询、更名过户等功能。

　　实施“一站式”受理。整合部门职能，设置“水电气信”服务窗口，真正打造一窗受理、一次性告知的服务机制，解决好“最后一公里”“最后一米”“企业与用户无距离”的问题，真正实现服务保障更深更细，营商环境更优更好。