“民生无小事，枝叶总关情”，信访工作一头连着党心，一头连着民心，是党同人民群众密切联系的“连心桥”，是社情民意反映的“直通车”。近年来，滔河乡人民政府不断深耕社会治理，高度重视矛盾纠纷化解，坚持从早发力、从快部署、从严落实，推动主动创稳走深走实，提升了群众的安全感、幸福感和满意度。

一、强化政治站位，加强组织领导。滔河乡高度重视信访维稳工作，定期召开信访维稳工作推进会，分析研判当前全乡信访维稳工作形式，提高思想认识。成立专项信访工作小组，形成以乡党委书记牵头，分管领导具体负责，乡平安办派出所、司法所等部门紧密配合的工作格局。

二、强化责任意识，加强排查防范。建立区级排查日上报，乡党委研断月调度制度，形成相互联结、信息互通、矛盾及时化解、人动我知的工作模式。通过排查，村级共发现问题122余条，全部研判解决，滔河乡连续三年实现信访“三零”目标达标,被南阳市信访工作联席会议评为信访工作先进乡镇，并成为南阳市信访系统人民满意窗口。

三、强化政策宣传，提升群众满意度。充分发挥“网格+宣传”的便利性、精准性，结合网格员发现的、群众关心的热点、难点问题，采取线上互动、线下联动的方式开展法制教育，引导群众养成办事依法、遇事找法，解决问题用法，化解矛盾靠法的法治思想。同时，利用“警司访+”工作机制，按照“多点结合，多元办理”的工作方法，切实做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。通过各类渠道向信访部门反映问题26起，化解25起，化解率96.15%。全年无“上三级”人访，在全国“两会”等关键敏感时期，没有来自我乡的干扰。截至目前，全乡未发生重大刑事案件和重大安全事故，社会持续稳定，治安持续向好，群众安全感满意度持续提升。