城管执法局:三措并举切实提高执法服务水平
淅川县城管执法局采取三项措施,全面加强作风效能建设,不断提高执法服务水平,提高城市管理效果,取得明显成效。
一是推行网格化管理。将执法区域分区划段,实行分管局长包中队,中队队包片,队员包段责任制,采取小组执法与中队执法统一执法相结合的措施,对城区道路进行全方位巡查,依法查处店外经营、占道经营、乱贴乱画、乱搭乱建、乱停乱放等违法违规行为,努力提高执法效率和执法效果,为广大市民提供一个良好的工作生活环境。
二是加大考核督查力度。对各科室及中队职责进行了梳理细化,进一步明确了岗位责任和工作标准,对本职工作、队伍建设、法制建设等实行积分考核,一月一考核,半年一汇总,并作为年终评先树优的重要依据。加大督查力度,严肃工作纪律。
三是转变执法理念。树立执法就是服务的理念,变“对民执法”为“为民执法”。制定了文明执法规范,执法过程中,先亮证,后执法,并主动帮业户整改、挪移摊位、搬抬物品,搞好服务;对群众举报、投诉的事项,属于职责范围内的,正常工作日半小时内赶赴现场,解决处理,三日内将办理结果反馈给投诉人;不属于本局职责范围内的,耐心解释说明,主动告知相关主管部门地址或电话,做到事事有着落,件件有回音。
一是推行网格化管理。将执法区域分区划段,实行分管局长包中队,中队队包片,队员包段责任制,采取小组执法与中队执法统一执法相结合的措施,对城区道路进行全方位巡查,依法查处店外经营、占道经营、乱贴乱画、乱搭乱建、乱停乱放等违法违规行为,努力提高执法效率和执法效果,为广大市民提供一个良好的工作生活环境。
二是加大考核督查力度。对各科室及中队职责进行了梳理细化,进一步明确了岗位责任和工作标准,对本职工作、队伍建设、法制建设等实行积分考核,一月一考核,半年一汇总,并作为年终评先树优的重要依据。加大督查力度,严肃工作纪律。
三是转变执法理念。树立执法就是服务的理念,变“对民执法”为“为民执法”。制定了文明执法规范,执法过程中,先亮证,后执法,并主动帮业户整改、挪移摊位、搬抬物品,搞好服务;对群众举报、投诉的事项,属于职责范围内的,正常工作日半小时内赶赴现场,解决处理,三日内将办理结果反馈给投诉人;不属于本局职责范围内的,耐心解释说明,主动告知相关主管部门地址或电话,做到事事有着落,件件有回音。
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