在开展党的群众路线教育实践活动中，淅川县工商局以打造“文明窗口、高效窗口、温馨窗口、满意窗口”三个窗口为载体，进一步提升窗口服务质量，积极服务县域经济发展。

　　阳光服务打造“文明窗口”。实行首办责任制，一站式服务，向群众发放办事指南、便民服务手册、一次性告知卡，进一步公开办事程序。组织办证人员参加文明礼仪培训，提升窗口工作人员人际沟通和公共服务礼仪水平。

优质服务打造“高效窗口”。该局进一步简化办事流程，加强办证业务技能培训，提高工作人员的办证效率，做到材料齐全，十分钟办结。

　　便民服务打造“温馨窗口”。在办证大厅摆放办事指南、和“政策本”等，提供报纸、免费饮用水等，为申请人带来切实便利。坚持主动服务、延时延伸服务。从细节入手，推出更多人性化服务措施，如对提前办好执照或长期无人领取执照进行电话提醒，坚持将温馨服务做细、做实，切实为办事群众提供一个温馨的服务环境。

互动服务打造“满意窗口”。在办证窗口摆放意见征求本，办证过程中及时获取群众建议和意见，并迅速改进。局班子领导到窗口指导办证工作，根据群众反馈改进工作方法，力求让群众满意。