淅川县电业局：学做融合解决实际问题
“两学一做”教育开展以来，淅川县电业局党委强调，学是基础，做是关键。坚持学用结合，带着问题学、针对问题改，以实践检验学习成效。
围绕生产、经营、服务管理的提升，该局党委要求各个党支部要紧密联系班组或部室业务制订“两学一做”教育方案，做到一支部一方案，一班组一对策，不仅要解决思想问题，还要与实际业务结合起来，精确查找问题，明确整改方向。支部对班组列出安全生产、电网运行、经营指标、营销服务存在的短板，对相关班组或部室一对一坚持逐点分析、逐个突破、逐项解决管理晋位紧迫感不强、党员作用发挥不明显、机关部门服务意识不强等具体问题，并以解决问题的效果为标准检验学习成效。
基层单位结合实际工作，以问题为导向，扎实推进“两学一做”学习教育。该局运维部针对夏季气候多变、容易引发线路跳闸的特点，对线路运维班提出“线路不跳闸是硬道理”理念，指导运维班持续开展清障、消缺，同时注重技术管理。针对迎峰度夏负荷增长变化，对可能出现的低电压台区施行深度消缺或相应改造。营销部针对经营指标存在的短板，对相应班组细化经营指标责任，深化经营指标考核，完善激励机制和考核机制。乡所管理部党总支对供电所优质服务工作，强化降投诉措施。一方面加强针对性岗位培训，提升客户经理的责任意识和服务意识，另一方面提升投诉事前管控，树立处理投诉与预防投诉并重的理念，开展身边案例学习，不断提高服务意识、增强服务敏感度，决不允许将客户的不满、抱怨升级为投诉事件。对已发生的不满意工单，责任单位指定专人处理，建立常态联系机制，确保不发生重复致电情况。由于党支部率先垂范，党员带头解难题，党员带头促整改，使该局各项指标有了明显提升。
在“两学一做”教育中，该局党委还提出，在局属各单位开展“三亮三比”（亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比技能、比业绩）主题活动，引导全局广大党员立足岗位、干事创业，争做金牌员工。在机关部门开展“我为基层服好务”、“进基层、走班组、解难题”竞赛活动。营销服务单位开展“争做优秀客户经理”、“我是标杆，向我看齐”树标杆活动。生产检修单位开展“争做最佳设备主人”、“运维检修零差错”金牌蓝领活动。分岗位设置承诺，量化工作业绩标准，并适时命名一批“党员示范岗”、“党员责任区”，引导党员立足岗位发挥示范引领作用。
围绕生产、经营、服务管理的提升，该局党委要求各个党支部要紧密联系班组或部室业务制订“两学一做”教育方案，做到一支部一方案，一班组一对策，不仅要解决思想问题，还要与实际业务结合起来，精确查找问题，明确整改方向。支部对班组列出安全生产、电网运行、经营指标、营销服务存在的短板，对相关班组或部室一对一坚持逐点分析、逐个突破、逐项解决管理晋位紧迫感不强、党员作用发挥不明显、机关部门服务意识不强等具体问题，并以解决问题的效果为标准检验学习成效。
基层单位结合实际工作，以问题为导向，扎实推进“两学一做”学习教育。该局运维部针对夏季气候多变、容易引发线路跳闸的特点，对线路运维班提出“线路不跳闸是硬道理”理念，指导运维班持续开展清障、消缺，同时注重技术管理。针对迎峰度夏负荷增长变化，对可能出现的低电压台区施行深度消缺或相应改造。营销部针对经营指标存在的短板，对相应班组细化经营指标责任，深化经营指标考核，完善激励机制和考核机制。乡所管理部党总支对供电所优质服务工作，强化降投诉措施。一方面加强针对性岗位培训，提升客户经理的责任意识和服务意识，另一方面提升投诉事前管控，树立处理投诉与预防投诉并重的理念，开展身边案例学习，不断提高服务意识、增强服务敏感度，决不允许将客户的不满、抱怨升级为投诉事件。对已发生的不满意工单，责任单位指定专人处理，建立常态联系机制，确保不发生重复致电情况。由于党支部率先垂范，党员带头解难题，党员带头促整改，使该局各项指标有了明显提升。
在“两学一做”教育中，该局党委还提出，在局属各单位开展“三亮三比”（亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比技能、比业绩）主题活动，引导全局广大党员立足岗位、干事创业，争做金牌员工。在机关部门开展“我为基层服好务”、“进基层、走班组、解难题”竞赛活动。营销服务单位开展“争做优秀客户经理”、“我是标杆，向我看齐”树标杆活动。生产检修单位开展“争做最佳设备主人”、“运维检修零差错”金牌蓝领活动。分岗位设置承诺，量化工作业绩标准，并适时命名一批“党员示范岗”、“党员责任区”，引导党员立足岗位发挥示范引领作用。
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