淅川县人力资源和社会保障局

淅川县人社局：打造金牌调解组织 奏响基层劳动关系和谐曲

为切实推进基层调解组织建设，有效提升基层预防调解工作效能，淅川县人社局以打造金牌劳动人事争议调解组织为抓手，大力选树培优，倾心打造预防调解的示范样板。

指导完善基础设施。抽调劳动人事争议仲裁院业务专干到全县25家基层调解组织开展劳动人事争议调解中心建设指导工作，实地察看并听取各调解中心建设的进展情况，对于各调解中心在办公场所、人员配备、软硬件设施存在的建设困难，主动向上级汇报，向财政部门申请到专项资金帮助完善基础设施建设。

定期检查严格验收。定期到各调解中心检查验收，并深入周边企业园区实地察看各企业生产车间、职工食堂等场所，与企业负责人进行座谈交流，详细了解企业生产经营、劳动用工、工资支付等情况；同时组织调解人员定期到企业走访宣传劳动保障法律法规，督促用人单位依法制定规章制度，完善内部劳动争议预防、预警和调处机制，努力实现从源头上化解矛盾纠纷。

加强培训提升能力。强化基层调解组织调解员业务培训，以点对点、面对面指导交流方式，同时结合年度集中培训，对乡镇（街道）调解中心调解员进行业务技能提升培训和业务知识考核；指导各中心进一步完善管理制度、学习制度，明确岗位职责与工作要求，指导基层调解员使用“互联网+调解”服务平台，不断提高基层调解员的法律素养和工作能力。

创建工作开展以来，淅川县人社局共推荐上报3家基础优、业务强的调解组织，其中淅川县上集镇劳动人事争议调解中心荣获全省第二批基层劳动人事争议金牌调解组织。

下步，淅川县人社局将继续强化劳动人事争议调解组织建设，持续选树培优一批有工作实绩、作用明显的“金牌调解组织”，以点带面发挥示范效应，提升调解组织服务标准和服务质量，为我县企业构建和谐劳动关系、营造良好用工环境打牢基础。