淅川县人力资源和社会保障局

淅川县人社局：推动政务服务向基层延伸

为进一步优化营商环境，不断提升政务服务效能，淅川县人社局聚焦群众办事的难点、痛点问题，将就业创业、社会保障等与群众密切相关的人社服务事项全部“下沉”至基层便民服务中心集中办理，推动政务服务向基层延伸。目前，已实现全县17个乡镇（街道）全覆盖，彻底打通服务群众“最后一公里”。

今年以来，淅川县人社局相继走进金河、上集镇等基层服务中心督促政务服务事项下沉工作进度。抽调人社业务专干为社区工作人员开展一对一的业务培训，就小额贷款、就业创业、社保卡办理等事项的相关要求和注意事项进行了详细讲解，并对不同的申请内容逐项进行了网上操作演示。同时，通过在醒目位置摆放一次项告知单、办事指南等方式对人社政策进行宣传，让群众在家门口就可以了解人社政务服务相关政策、业务办理流程、所需材料，确保办事群众少跑路，切实将人社服务向基层社区延伸，加快打造“10分钟社保服务圈”。

下一步，淅川县人社局将持续延伸服务触角、优化服务质量，开展优质精细服务，激活政务“末梢神经”，畅通服务“毛细血管”，变“被动”审批为“主动”服务，确保群众的获得感成色更足，幸福感更可持续。